過去一年在堅持常態化疫情防控的基礎上，數字科技在推動文化和旅游生產方式、服務方式、管理模式創新，豐富旅游產品業態，拓展旅游消費空間，培育適應大眾旅游消費新特征的核心競爭力，推動我國文化和旅游業高質量發展中發揮了重要作用。
在工業和信息化部發布的《5G應用"揚帆"行動計劃(2021-2023年)》中，將“文化旅游"確定為5G應用重點領域之一。那么5G數字將帶來哪些文旅新成就呢？ 5G數字+文旅帶來新成就 1、夯實文旅發展新基礎 以5G為引領，云計算、大數據、物聯網、人工智能以及數字安全領域為代表的數字新基建也在不斷鞏固、加強文旅行業基礎數字化底座能力。 2、提升行業管理服務 隨著旅游產品和服務供給的豐富，多地旅游管理機構建設以“一碼游”、”一機游”為代表的全域旅游服務平臺，并將5G慢直播、5G+AI游記等游客服務統一納入其中，幫助游客便捷獲取旅游產品和服務。 3、助力旅游目的地發展 5G+ 無人機巡檢產品提升景區管理效率。智慧服務方面，5G 慢直播成為公眾足不出戶飽覽風景的重要方式。景區5G+ 無人駕駛擺渡車進一步推廣，給游客帶來不一樣的游玩體驗。
4、促進文化消費與傳播
5G+4K 演藝直播通過一點對 多點的線上傳播，將文化內容推廣 給全國觀眾，具有觀眾受眾面廣、 觀看形式無限制等優點，滿足數字 化的消費場景需求。 除演藝直播外，5G+4K 會展直播幫助展會打破時間、空間限制，提升人氣。作為有 63年歷史的世界級貿易盛會廣交會于 2020 年首次上云，利用 5G+4K 超高清直播，結合人工智能的數字技術，通過網上展示、直播推介、供采對接、在線洽談等多種模式，實現了參展產品的三維立體化展示、多人實時雙向互動，順利的完成了廣交會從線下轉移至線上的突破。 5、打造數字經濟行業示范 5G 數字新基建不僅直接驅動文化和旅游的發展，還可以利用其服務千行百業的底座特性，將其他行業的新技術、新應用引入到文化和旅游行業，促進文化和旅游與其他行業的融合，從而推動文化和旅游行業成為科技賦能國民經濟的示范行業。 如：將交通行業 5G 自動 駕駛技術應用到旅游景區，為 景區游客提供無人駕駛擺渡車、單 / 雙人觀光車、巡邏車服務，提升服務體驗，打造景區獲 客新亮點，增加景區二消收入。 將生態環保行業 5G 無人 機巡河應用于旅游景區。幫助景區 從空中實時開展景區巡檢并與指揮 中心視頻聯動，快速發現和處理相 關事件，提升景區安全等。 5G智慧文旅未來發展趨勢 1、文旅行業服務屬性逐漸增強 在 5G 的加持下，攝像頭、大數據平臺等原先用作管理和保護的設備、數據等， 未來很多將兼具服務游客的功能，進一步拉近游客與景區的距離，提升旅游體驗。 2、文化行業社會化效應更加明顯 數字孿生技術，構筑了超越時間和空間的數字世界。大帶寬、低時延的 5G 網絡、AR 以及數字孿生技術的結合，讓文化旅游的體驗形式更加生動、參與更加廣泛。游客能夠深入了解到景區和展品的文化內涵，不僅有助于提升游客的滿意度，更可以通過游客進一步傳播景區的文化，形成景區豐滿而獨特的文化標識。 5G 云網一體促進了區域內的協同，不僅節省了各個旅游目的地單獨配置計算存儲設備和系統的成本，還便于同一主題、事件下相關旅游目的地就數字內容的開發進行協同，避免重復開發或者片面開發，推動集中的數字資源在各目的地之間的分享，從而面向游客構成完整的紅色文化的數字內容供給；而依托知識圖譜技術，構建紅色知識體系，更是可以在知識主線上延伸出更不同主題的支線，讓游客、學者可以從更多的角度了解、學習和研究紅色歷史。增強文化自信。 文旅項目的主體逐漸從單個旅游目的地逐漸拓展為復合旅游帶，以文旅帶動產業從 而進一步推動鄉村振興的模式也更加普及，促進城鄉發展。 智慧文旅發展面臨的挑戰 1、數字化進程重技術、輕內容 不少數字文旅項目只是對于“互聯網 +”、5G 等火爆概念的跟風或噱頭，過度關注設備、網站等硬件技術，應用性開發和利用不足。 5G 手機終端仍待普及，至今年8月連接數只有 4.19 億戶仍有很長的路要走。 數字文旅服務與游客需求脫節，技術研發深度不夠，導致產 品存在功能單一、操作流程復雜、服務效率低下等問題，游客體驗較差。 融合不足、價值缺乏，技術應用在設備和簡單的服務功能上，缺乏技術和文旅內容的有效融合，實際上是技術投入的浪費。 2、數字化建設重平臺、輕生態 各類平 臺自定規則，部分運用壟斷協議、拒絕交易、縱向約束等方式（如平臺企業“二選一”“限制 第三方鏈接”），策略性設置數據訪問和數據共享壁壘，一方面增加用戶轉換與遷移成本， 另一方面也提高了競爭對手進入市場的門檻和成本。不利于文化旅游行業的可持續發展。 3、數字化信息重利用，輕保護 智慧旅游能提升游客的文化旅游體驗，但對用戶的隱私保護還有很多需要完善提升的方向。 為此，《2021年中國智慧文旅5G應用白皮書》提出了一些建議，包括構建文旅數字資產的流通交易體系、推進文化產業的數字化與文旅融合發展、提升公共文化數字化進程、加快數字文旅產業新業態發展、構建數字文旅平臺經濟健康生態。 最后以 5G 為代表的數字科技與文化旅游產業融合發展，有利于提升產業效率、優化產業結構、增強產業發展動能、實現產業高質量發展，是數字中國建設的重要內容，也是“十四五”時期文化和旅游產業發展的重要方向，我們在應對挑戰的同時也要抓住發展機遇。
